Adresát:

Internetový obchod:         www.katcinydekorace.cz

Společnost:                        Kateřina Bekárková

Se sídlem:                        Přerovská 61/5 Dobroslavice

IČ:                                  22324551

E-mailová adresa:       info@katcinydekorace.cz

Telefonní číslo:                     +420 722 405 914 

Spotřebitel:

 Jméno a příjmení:        

Moje adresa:                             

telefon a e-mail:   

Uplatnění práva z vadného zboží (reklamace)

Vážení,

dne (....................*) jsem ve Vašem obchodě katcinydekorace.cz vytvořil objednávku . Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady .....( Popis a popřípadě fotky z poškození ,při přepravě ..).

Požadovaný způsob vyřízení reklamace:

• sleva z ceny

• vrácení zboží a peněz 

• odstoupení od smlouvy (vrácení peněz ,při zavažném poškození)

Pokud požadujete vrácení peněz, uveďte prosím číslo účtu: ……………………………………………………………

V ……………………………… dne ………………………………

Podpis spotřebitele: _______________________________

Seznam příloh:

• kopie faktury nebo jiného dokladu o koupi

• fotky  zavadného zboží 

Poučení k reklamaci

• Zakoupení věci je nutné prokázat předložením kupního dokladu nebo jiným věrohodným způsobem.

• Ze zákona ,lze reklamaci uplatnit do 24 měsíců od převzetí objednávky.

• Prodávající je povinen vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodne se spotřebitelem na delší lhůtě.

• Práva z vadného plnění nelze uplatnit u vad, které spotřebitel sám způsobil, nebo o kterých byl při koupi informován.

• Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení.

• Náklady na dopravu reklamovaného zboží zpět k prodávajícímu nese prodávající. Zákazník je povinen zboží zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě.

• Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci přijal, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje. Po vyřízení reklamace spotřebitel obdrží potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

Teď jednoduše přes tlačíko- naleznete v patičce webu pod články.